Conditions générales de Vente

1. Le site www.forsetkom.com de Forsetkom TN propose des bons de réduction à valoir sur des services et marchandises de divers partenaires.

L’émission des bons de réduction et la responsabilité concernant la matérialisation des services (marchandises) mentionnées sur les bons sont soumises aux conditions générales de vente des partenaires respectifs.
En aucun cas Forsetkom n’assure la matérialisation des prestations ou fourniture de marchandises mentionnées sur les bons, la responsabilité de Forsetkom se limite au fait que le bon donne droit à une prestation de la part du partenaire concerné.
Pour l’utilisation des services proposés par Forsetkom les conditions générales de vente ci-dessous font foi. Les bons commercialisés par Forsetkom sont valables pour des prestations précises (bon évènement), une marchandise bien définie (bon pour marchandise), un service ou une valeur sur une prestation précise (bon d’une valeur).

2. Le site forsetkom.com et le système de vente des bons de réduction proposés sur ce site est exploité par

Forsetkom
Sousse Av Habib Bourguiba
E-Mail: contact@forsetkom.com

3. Vous acceptez les conditions générales de vente de Forsetkom automatiquement lors de la confirmation de commande sur la plateforme correspondante ou par l’utilisation de l’un des services proposés.
Vous approuvez de ce fait par l’utilisation de l’un des services dont Forsetkom peut considérer que vous avez accepté les conditions de vente.
Ces dernières peuvent êtres consultés, imprimés depuis le site à l’adresse : http://forsetkom.com/page/terms à tout moment

4. Vous achetez des coupons sur www.forsetkom.com

4.1 Vous activez le bouton "acheter" sur la page d’accueil.

4.2 Vous choisissez la quantité de coupons que vous souhaitez commander.

4.3 Vous saisissez votre nom, votre adresse mail, votre Téléphone (et vos coordonnées bancaires si nécessaire ou le numéro de votre carte de crédit) et vous pouvez passer la commande.

4.4.Votre achat est confirmé par l’acceptation des conditions générales de vente et par l’activation du bouton " acheter ". L’envoi du code de votre coupon par Forsetkom fait office de confirmation et acceptation de votre commande.

4.5 Si nombre d’acheteur minimum est atteint pendant le délai de la mise en vente, et que votre payement nous est bien parvenu, nous vous faisons parvenir votre coupon par mail et vous pouvez aussi l’imprimer dans nos bureaux.

4.6. Vous imprimez votre coupon et vous le faites valoir auprès du partenaire concerné.

5. Droit de rétractation

5.1 L’acheteur peut annuler l’achat de ses coupons dans la 1ère semaine sans fournir d’explications, sous forme de courrier ou par mail ou en revoyant les coupons concernés.
Le délai de rétractation commence au moment de la réception du courrier de rétractation, mais pas avant la réception du bon en retour auprès du destinataire. Pour utiliser votre droit de rétractation, il vous suffit d’envoyer le courrier et nous retourner les bons dans les délais.

5.2. Après utilisation d’un coupon auprès d’un partenaire aucune rétractation ne sera acceptée

5.3 Toute annulation/rétractation est à adresser à

Forsetkom
Av Habib Bourguiba
Sousse
E-Mail: contact@forsetkom.com

5.4 Si la rétractation a été prise en compte les prestations ou avantages à valoir sont remboursés. Les deux parties doivent satisfaire aux engagements dans les 30 jours. Pour l’acheteur, le début du délai est fixé à la date d’envoi du courrier de rétractation ou de renvoi du coupon, pour nous c’est la date de réception du courrier et/ou du bon qui fait foi.

6. La durée de vente d’un coupon est limitée dans le temps et fixée de manière individuelle selon l’offre par Forsetkom.
Après l’expiration de ce délai, aucune autre vente ne sera possible.

7. Le payement du client n’est effectif qu’à la fin de la vente et seulement si le quota minimum de participants est atteint. Si le quota n’a pas été atteint, la vente n’a pas lieu et votre compte ou votre carte de crédit ne seront pas débités.

8. L’achat des bons n’est effectif qu’après réception de votre payement. Si votre payement n’a pas pu aboutir lors de votre commande (le compte n’existe pas, n’est pas approvisionné, numéro de carte de crédit erroné, validité de carte dépassée), votre achat ne sera pas pris en compte.

9. Dès que votre achat est confirmé nous vous faisons parvenir votre coupon par courrier électronique à l’adresse mail que vous avez indiquée lors du processus de commande. L’envoi ne se fait qu’après enregistrement de votre payement sur notre compte. Le coupon sera aussi disponible en format numérique à partir du site (Login > mon compte)

10. Sans mention spécifique, chaque coupon ne peut être utilisé qu’une seule fois dans un restaurant, un magasin ou pour obtenir une prestation ou une marchandise. Si la valeur du coupon ou une prestation ne sont pas utilisées en entier la part inutilisée est perdue. Aucune compensation n’est possible.

11. Sans mention spécifique, le coupon ne peut être matérialisé pour une prestation ou l’obtention d’une marchandise à une date spécifiquement souhaitée par le client. Nous vous conseillons de vous rapprocher du partenaire afin de connaître les modalités de réalisation.

12. Forsetkom s’engage à ce que le partenaire matérialise et fournit la prestation mentionnée sur le coupon sur présentation préalable de ce dernier auprès du partenaire concerné.
Si les services afférents au bon n’ont pas été matérialisés alors que le client n’en porte pas la responsabilité, Forsetkom rembourse le montant de la valeur du bon. Au-delà aucun dommage et intérêt peuvent être réclamé à Forsetkom.
Forsetkom ne porte pas de responsabilité en matière de prestations, marchandises que le client aura pu acquérir auprès du partenaire.
La prestation mentionnée sur le bon est sous la responsabilité du partenaire. Si vous deviez rencontrer de problèmes lors de la matérialisation de votre bon auprès de l’un de nos partenaires, Forsetkom essaye de trouver une solution.
Si vous rencontrez un problème faites-le nous savoir par e-mail : contact@forsetkom.com ou par téléphone.

13. Forsetkom se réserve le droit de modifier, réduire ou fermer son site à tout moment.
Malgré la volonté d’offrir un service sans perturbations techniques, des travaux de mise à jour ou de développement peuvent influer sur l’utilisation du site, voire en interrompre l’accès provisoirement.
Dans ces circonstances, certaines données pourraient être perdues. Forsetkom n’offre aucune garantie concernant la disponibilité du site ni absence de perturbations techniques ou perte de données.

15. Forsetkom et ses partenaires détiennent tous les droits d’auteur et autres droits sur le service ainsi que les contenus publiés, informations, images, vidéos et bases de données (tous droits réservés). Toute modification, duplication, publication, transmission à des tiers ou autre utilisation des contenus protégés sans autorisation écrite préalable de la part de Forsetkom sont formellement interdites.

16. Base de donnée et utilisation de vos informations personnelles Avec l’achat d’un coupon, vous acceptez que Forsetkom utilise vos données personnelles telles que : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et votre adresse mail afin de renforcer et personnaliser la communication et de vous faire parvenir les dernières offres et les informations concernant les nouveautés de Forsetkom. Vous pouvez toutefois demander que vos données ne soient plus utilisées à l’avenir.
La demande est à adresser à contact@forsetkom.com et après réception de celle-ci vos informations ne seront plus utilisées à ces fins.

17. Forsetkom se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente dans le temps, afin de les adapter à des exigences juridiques ou en fonction de caractéristiques particulières.
Vous trouverez les conditions générales de vente en vigueur sous :
http://forsetkom.com/page/terms. Si vous ne deviez pas être d’accord avec nos conditions générales de vente, vous ne pouvez plus, à notre regret utiliser nos services.